海洋向日葵

做销售是件很有挑战的工作，尤其是当你要卖给高端客户一个在市场上毫无名气的新产品时，那难度就可想而知了。 但做销售也可以是个很享受的过程。当看到反复的拒绝最后变成认可和理解，甚至发展成友谊，那是一种真正的成就感。 

大部分人都是与人为善的。他们最初对销售的拒绝和不理会，都是正常的反映。接到友善、合理、真诚的请求，一般的人不会反复拒绝。一次不行两次，两次不行三次，只要产品是真正有价值的好东西，不懈的坚持一定可以打动对方。 但偶尔也会遇到十分“愚笨”之人。这种人并非天生愚钝，也非素质不高，他们的特点是傲慢自大，闭目塞听，只要超出他知识见闻范围以外的东西均像恶势力般对待。我每每遇到都免不了“破口大骂”一番。 

比如前一阵子，一直试图联系和某本地广告公司的媒介负责人会面，两封邮件，N个电话均未能如愿。她职位比较低，经验少，没有慧眼，很正常。 自下而上是常规途径。既然走不通，那就自上而下吧。于是，给该公司的副总经理写了邮件。这位先生来了个委婉拒绝，您还是找XYZ（即那位媒体负责人）吧！其他广告公司的负责人会写邮件告诉他们的下属关注我们网站的动向。此人倒好，好歹已经是个副总经理，即便是他没有听说过，只要他稍微敲敲键盘，就应该知道我们的网站非寻常人家。我只好再回邮件，再次尝试，结果石沉大海，杳无音讯了。换句话说，面对别人几次三番的善意要求，一点面子都不给。 

有人会说，人家那么忙，我们还没有在这里站稳脚跟，这样的态度也能理解。我的说法是，处于XYZ水平的人采用这个态度，完全正常。可这个副总，呵呵，就差点劲儿了。不懂得与人为善，迟早会有好果子吃的。从他就能看出这个公司的整体水平了。 有人也说，Mara做销售不容易，都这样。这个我理解，俺以前做记者的时候，比这可苦大仇深多了。那时候可是空手套白狼呀。不像现在手里好歹有块儿肉。之所以这么生气，并非就这一回。次次遇到这种“愚笨”之人我都很气，恨铁不成钢呀。和这样的人打交道，效率从何而来，简直是侮辱我的工作时间。 

泄愤是一方面，下周上班了还得回归实际。上下求索都不灵，我准备曲线救国。道高一尺，魔高一丈。这才刺激！  今日小窍门 平日待人，和善为先。和善不等于不拒绝，拒绝一样可以成朋友。 

常有中国人说，外国人都很nice呀。对呀，你看外国人那么好，人人都夸。国人为什么不能也这样呢？

这篇文章发表于 2007年10月28日 星期日 21:20，并被分类于创业心路。 您可以通过订阅 RSS 2.0 跟踪对这篇文章的评论。 您可以滚动到页面下方发表一条评论。Ping 功能目前未启用。