海洋向日葵

做销售是件很有挑战的工作，尤其是当你要卖给高端客户一个在市场上毫无名气的新产品时，那难度就可想而知了。 但做销售也可以是个很享受的过程。当看到反复的拒绝最后变成认可和理解，甚至发展成友谊，那是一种真正的成就感。 

大部分人都是与人为善的。他们最初对销售的拒绝和不理会，都是正常的反映。接到友善、合理、真诚的请求，一般的人不会反复拒绝。一次不行两次，两次不行三次，只要产品是真正有价值的好东西，不懈的坚持一定可以打动对方。 但偶尔也会遇到十分“愚笨”之人。这种人并非天生愚钝，也非素质不高，他们的特点是傲慢自大，闭目塞听，只要超出他知识见闻范围以外的东西均像恶势力般对待。我每每遇到都免不了“破口大骂”一番。 

比如前一阵子，一直试图联系和某本地广告公司的媒介负责人会面，两封邮件，N个电话均未能如愿。她职位比较低，经验少，没有慧眼，很正常。 自下而上是常规途径。既然走不通，那就自上而下吧。于是，给该公司的副总经理写了邮件。这位先生来了个委婉拒绝，您还是找XYZ（即那位媒体负责人）吧！其他广告公司的负责人会写邮件告诉他们的下属关注我们网站的动向。此人倒好，好歹已经是个副总经理，即便是他没有听说过，只要他稍微敲敲键盘，就应该知道我们的网站非寻常人家。我只好再回邮件，再次尝试，结果石沉大海，杳无音讯了。换句话说，面对别人几次三番的善意要求，一点面子都不给。 

有人会说，人家那么忙，我们还没有在这里站稳脚跟，这样的态度也能理解。我的说法是，处于XYZ水平的人采用这个态度，完全正常。可这个副总，呵呵，就差点劲儿了。不懂得与人为善，迟早会有好果子吃的。从他就能看出这个公司的整体水平了。 有人也说，Mara做销售不容易，都这样。这个我理解，俺以前做记者的时候，比这可苦大仇深多了。那时候可是空手套白狼呀。不像现在手里好歹有块儿肉。之所以这么生气，并非就这一回。次次遇到这种“愚笨”之人我都很气，恨铁不成钢呀。和这样的人打交道，效率从何而来，简直是侮辱我的工作时间。 

泄愤是一方面，下周上班了还得回归实际。上下求索都不灵，我准备曲线救国。道高一尺，魔高一丈。这才刺激！  今日小窍门 平日待人，和善为先。和善不等于不拒绝，拒绝一样可以成朋友。 

常有中国人说，外国人都很nice呀。对呀，你看外国人那么好，人人都夸。国人为什么不能也这样呢？

Google中国首席战略官郭去疾在大会上演示Google的地图新应用，重申Google是个整合信息的公司。未来互联网的所有应用都是整合拼装式的，对互联网公司的要求很高。

他指出了Google最近市场份额有所增长的原因。首先是，中文搜索引擎的质量大大提高；Google开始使用.cn后服务后，整个运转的稳定性大大增强了；最后，有了像新浪这样的新合作伙伴，给Google带来了新用户。

提到了盈利问题，郭去疾的回答不太令人满意。他说，Google前几年一分钱不赚，未来利润是Google发展的副产品。

【Mara注释】Google做事的态度很令人赞赏，先求发展，再图收益。但这种实成的表达，不太适合公开场合。中国网民结构特征导致Google目前比不上百度，耐心是必要的。但公司本来就是要赚钱的，这么说好像对未来赢利信心不足。

百度首席财务官王湛生称百度是一家以技术为核心的媒体公司，将百度这些年的成功归结为了解用户需求，把握住了大方向。 

Mara在会议上向王湛生提出了两个问题： 

问一，百度已经有新闻牌照，近期又宣布进入C2C领域。不管做内容还是电子商务，门槛都不低，百度到哪儿去整合资源做那么多东西？百度的发展战略是什么？  王湛生答：百度做这些事情的内在逻辑其实一样的。百度通过对搜索请求的研究发现，人们有了解商品信息，在网上购买商品的需求，所以百度就会帮忙用户找到相关的信息和卖主，将网络媒体的使命进行到底。再看淘宝等网站发展初期，通过营销推广，努力就是为了获得流量。而百度已经有了。所以，这是百度现有业务的自然延伸而已。 

【Mara注释】预测一下，如果百度的C2C产品结合了商品信息搜索和价格比较。那意味着什么呀，大家岂不买东西都要先上百度看看比比？竞价文字链广告肯定大大的增加。以百度的影响力，谈个合作应该不算太难吧，那些小规模的比价网站看来要不妙了。 

问二，目前网上有不少用户产生的内容，百度用户多流量大，增加了侵犯知识产权的可能性。最为中国最大的互联网公司，百度似乎有义务在维护知识产权方面发挥作用。请问，百度有没有采取防范措施，防止发生不好的侵权现象。 王湛生答：搜索引擎就是要抓取信息，对于这样的特点，国家的相关法律对此已经有所反映。还有MP3，百度已经和不少唱片公司合作。如果坚守传统的经营方式，那是逆时代的。唱片公司也应当探索新时代的经营方式。 

【Mara注释】明天得把相关法律找出来再好好看看了。

如何获得风投青睐，是很多回国创业人士的心愿。那是不是越热门的新点子越能获得资金呢？恐怕不见得。   著名的金沙江(GSR Ventures)董事总经理丁健今天在欧美同学会上发言说，媒体上谈论的火热的东西，他们都不感兴趣。  

他还提到金沙江目前很关注无线领域，尤其是深度应用。比如，手机防毒技术。这在今天看来或许还离生活很远。但过不了多久，大家都用手机上网了，手机上的个人信息之多恐怕让你比电脑感染病毒更担忧。另外，丁健还说，能够避开中国移动控制的应用也很有吸引力。如果中国移动一个喷嚏，就得感冒，那商业风险可就太大了。   【Mara注释】赞！几年后，一定会围绕手机有大量新媒体和功能出现。谁能把手机这个小屏幕用好，谁就是未来的赢家。

好文章一定是主题突出，有理有据，结构清晰，言简意赅。从小学三年级开始写段落，语文老师就在不厌其烦的阐述这些要求。做网站其实也是同样的道理。

主题突出的简单标准就是读者看了文章马上明白其中道理。网站也是一样，但由于网站是立体的、多面的、工程浩大的，做到这一点更加有难度。有的文章直抒胸臆，有的让人在字里行间体会意思，但都需要用硬事实围绕主题摆道理。要建一个好网站，其复杂性决定了必须两相并举，而且更要强调直接表达。

在信息爆炸的互联网时代，众多新鲜媒体争相吸引着用户的眼球。一个成功的新媒体，必须第一眼就抓住用户。做到这一点，唯一的做法是将准确、清晰、明了地概括了网站差异性的信息，通过各种形式显著地呈现给初次访问用户。

其后，网站要用其浑然一体的感觉来加深用户的初次印象。也就是说，外观（色彩布局，访问速度，细节标识，自我介绍）、骨骼（栏目规划和导览、功能设置）、肌肉（内容及其形式），还有血液（风格原则），要一致烘托网站的差异化特点。每个人的感官的刺激点不同，但一体化的呈现会让大部分人感到舒适，甚至忽视某些可能自己不喜欢的细节。用户内心自然产生多待一会儿的愿望。营造良好的整体的感觉，这是一个品牌在人们心中生根的开始。

再深入，用户开始关注自己能够获得的价值。真正的用户体验开始了。一个扎扎实实以内容为王的网络媒体的优势，这时才有了可以体现的机会。老话说，酒香不怕巷子深，有一定道理。不过，时代的发展使能够生产好酒的酒坊越来越多，喝酒人的鼻子早被拥挤溢出的多种酒香麻木了嗅觉。再香的酒也需要先想办法吸引酒客进店再说。

最后说说言简意赅。对于面向大众的媒体产品，这一点尤为重要。有些人会误以为越是看不懂的文章越显高深、有学问。若是小众的业内探讨，这无可厚非。一旦面向大众，简单格外重要。殊不知，只有大师级人物方能真正做到深入浅出。用高深显高深，那是学问还没有做到家的典型表现，是经不住质疑和推敲的。古时候的大诗人杜甫会把自己的诗念给老人和孩子听，正是典范的表现。

今日小窍门

这几天长口疮了，有人推荐偏方，若有人是我的病友，不妨一试。

做法：把几片姜放在锅里煮姜水。煮好冷却后，用来漱口即可。

舞弄笔杆子是常事，但真正决定开始写博客还是最近的事。

不久前去参加了美商会的一个活动，其间有三个颇有影响力的博主谈了谈怎样写博客，让我突然意识到这是一件很值得尝试的事。

任何事情，不管多容易，长久做下去都不轻巧。当冒出写博客这个念头的时候，我首先问自己：我能坚持下去么？经过一番思考，答案是肯定的。因为我发现它正是我需要的东西。

每个人都有自己喜爱的思考和表达方式。我的特点是大脑从来不下班：白天脑袋里叽哩咕噜地总有些主意乱窜；晚上也常梦游四方。有时，我发现脑袋里面的东西仿佛像练武人体内乱窜的真气，需要有办法理顺（表达），方能提高功力。博客对我来说似乎是个可行的好办法。

另外，练武还需要切磋技艺，以武会友。除了表达自己的见解观点，流量大的博客少不了挨砖，这可以帮助博主练就铜头铁臂神功。阵阵暴风“砖”雨，总会有不少金砖，让人小发一笔。窃喜。

博客的其他好处也不胜枚举：E时代日记本，网络交友介绍信，互联网科盲拓展训练场等等…说来说去，其实我想说，相信自己可以写下去。