海洋向日葵

Ad Age中国数字营销大会周四在上海Westin饭店举行，邀请不少海内外广告、媒体界的资深人士担任嘉宾，让与会者收获丰富。其中最令人振奋的演讲者，非联想电子商务事业部CMO兼高级副总裁 Deepak Advani莫属。

由于不少业界人士并不看好联想收购IBM个人电脑业务的前景，Deepak在本次Ad Age会议发言时，开腔就针对外界的各种顾虑，称很多大型并购的失败是由于两个公司存在文化冲突或产品渠道冲突。但联想在收购之前已经为此做好了准备。

谈到品牌，联想正努力提高联想主品牌的全球知名度，同时，不断强化Thinkpad笔记本子品牌。他认为，一个品牌要传达的信息一定要真实反映品牌内涵，与品牌契合度高，并且能够与消费者产生独特的感情共鸣。

Deepak在演讲过程还中播放了若干最新的联想广告片。它们用娱乐和略显夸张的手法，向市场强烈传达着联想的品牌信息，引起了巨大反响。其制作成本并不算高，但营销效果却十分显著。

此次会议中还有一个环节是嘉宾讨论移动营销。手机是最能直接到达消费者的产品营销工具。但是，手机在中国的普及率高，并不等于大家会蜂拥而上用手机做广告。其中原委是，手机上的广告太过pushy，很容易引起用户反感。大品牌都非常注意自己在用户心目中的形象，因此对移动营销尚持观望态度。

今日小窍门

 在上海出差，打车不是件容易事，尤其是高峰时刻，几乎需要抢的。玩在上海把交通安排提前想好很有必要。

有句话说的好，跨行如隔山。从事不同行业或者职位的工作，所需要的经验和知识可能差别很大。这种差别日积月累，塑造了不同的专业人才。当他们组成一个团队工作时，这种差别在发挥优势互补的同时，也会不可避免的增加沟通难度。

1990年，斯坦福大学的一位心理学博士，伊丽莎白.纽顿，做了一个简单的实验。她把一群人分成两组：一组打拍子，一组当听众。试验的步骤是：打拍子的人先听一段非常简单而熟悉的曲子，比如《祝你生日快乐》，然后把听到的曲子的节奏在桌子上敲打出来。他的听众根据他打的拍子来猜测歌曲的名字。进行实验前，打拍子的人觉得至少有50%的可能性自己可以让听众猜出歌曲的名字。但实验的结果是：一共测试了120首歌，结果只有3首歌曲被听众猜对了，正确率只有2.5%。

打拍子的人在打拍子的时候，脑袋里面仍然有歌曲在萦绕。倘若他的听众猜错了，他会觉得难以置信，觉得听众很愚蠢。但客观的说，听众只听到了断断续续的击打声，除此之外，什么都没有。

一个人的经验和学识就好像是打拍者脑中的旋律，打出的拍子就是他的语言。 他的听众只有2.5%的概率和他有高度相似的经验和学识，大部分听众不能把听进耳朵里面的东西还原为说者脑中所想，因为很有可能听众根本没有过说者的经历。

要解决这个问题，需要团队中的每一个人积极养成良好的听说习惯。听者： 开明。尽力听取说者大意，而不要过分揪细枝末节的语义不足。要多挖掘他人观点中可以弥补自己经验缺失的价值信息，不要没有见过野猪就觉得世界上没有野猪，或者别人说野猪有100根毛，非要去争论其实是101根毛。说者：简达。克服自身经验和知识形成的沟通障碍，用更易于大部分人理解的简单语言表达深刻的观点。越是争论关键和有分歧的问题，听者和说者越需要加强配合，让整个团队的头脑中响起同样的旋律。

今日小窍门

天天洗脸，选择让自己皮肤最舒服的洁面乳很重要。Mara的个人经验是，长期使用刺激性小的洁面乳，可以显著改善脸部皮肤出状况的频率。

不少产品让人觉得洗的真干净，但由于含有过多刺激性或碱性成分，每天使用会导致皮肤酸碱水平失衡，问题慢慢就出现了。比如，以前用过一个旁氏的冰河洗颜泥，成天打广告，以为不错，结果不小心进眼睛扎得痛，洗完脸觉得干燥。

刺激性小的产品就不一样了。Mara长期用的是兰蔻的新洁面乳，觉得很舒服。还在健身中心放了一个佰草集的凝胶状洗面乳试用，也不刺激眼睛，但清洗的感觉不及前者。

11月初，Facebook高调推出了自己的新网络广告系统，朝着实现利润的目标做出大胆尝试。然而，在个人隐私权受到高度重视的美国，这样一个瞄准用户的广告投放方式也遭到广泛质疑。

这个新广告系统包括三个组成部分，最为引人注目的是Facebook可以让广告客户针对用户的喜好、活动来投放广告。让我们来看看《华尔街日报》网络版（www.wsj.com）著名的法律博客分享给大家的Facebook用户体验吧。 

博主在彼得.莱特曼(Peter Lattman)电影网站Fandango购买了三张《蜜蜂总动员》(Bee Movie)的电影票，随后即发现Facebook已经自动更新了他的网页信息，说：“彼得在Fandango购买了《蜜蜂总动员》的电影票。”这样的个人信息更新，就可能触发Facebook有针对性的广告投放行为。 

这是怎么回事呢？原来Fandango是Facebook的合作网站。Fandango的隐私权保护政策表明，如果在其网站购买电影票的用户是社交网站（如Facebook 或Myspace等），或者是任何其他网站的用户，并且已经授权这些网站收集用户在Fandango所从事行为的信息，那么Fandango就会把该用户的活动信息提供给这些得到用户授权的（社交）网站。而在Facebook的隐私政策选项中，默认的是用户已经同意Facebook收集他在Fandango网站的活动信息，并更新在Facebook 的个人页面上。这样用户的好友圈子都可以看到这些更新。彼得赶快把自己的个人设置做了修改，以防止这样的事情再次发生。

与该广告计划的其他两个部分—Facebook企业网页，和根据用户注册时所提供信息的分类投放广告，根据喜好和活动投放广告是一个新的实践探索。尽管我的美国同事介绍说DoubleClick原来在美国也想做一样的事情，但终究由于无法越过隐私权的法律保障而放弃实施。

至于技术实现的问题，Mara也请教了几位高人。除了一个过于追求技术完美的人之外，大多数专家都认为技术上没有实现障碍。下面的事情就要看Facebook如何去实施这个点子了。实际生活中，不错的点子很多。成功与否关键就是看如何运作。Facebook能否抵挡住法律和用户对其隐私利用行为的质疑，还要拭目以待。 

这项计划是在11月初公布的，但计划的细节很难获知。Facebook公司的新闻稿只是宏观上的弘扬理念，媒体报道和大部分博文都是一些概念性的探讨。这个系统到底如何运作，如何让广告商收到更好的广告投放效果，相信仍然会是很多人今后继续关注的问题。 

今日小窍门

周末煲汤实在是好享受。下面介绍一下懒人萝卜排骨汤。

懒人必备工具： 电煲锅，或是干烧锅 （他们特点是把所有东西一古脑放进去，过一会儿就可以吃了。） 

材料准备: 排骨在热水中抄一下、一根大葱切成四段、姜若干片、白萝卜切好块，胡萝卜也要切一小根。

把上述材料放入锅内，几个小时后，漂去浮在汤表面的油花（想瘦者一定要把油花去干净），加入盐调味就好了。我是山西人，还会点一点老陈醋，那汤就更香了！

下面是一位煲汤专家介绍的白萝卜排骨汤的做法，比我的方法要细致，供各位博友印证参考。
 
http://tang.abang.com.cn/od/Strictsoup/a/bailuobopaigu.htm

专家的方法里面不需要胡萝卜。我之所以喜欢放一点胡萝卜，是因为它是一种特别的调味品，能够冲淡一些白萝卜的味道。以前好像还有书说，红、白萝卜不能一起吃。但Mara只图口舌之美，至今未好好考证这种说法的科学性。

新闻集团董事长默多克近期表示，有意让《华尔街日报》网站（WSJ.COM）取消订阅费，让大量高质量的信息敞开给所有网络用户。 

作为WSJ的前雇员，我对这样的做法十分赞同。尽管此前有不少人担心默多克的收购可能会影响道琼斯集团旗下产品一贯坚守的新闻原则，但大家都不能否认默多克更擅长经营。这就是很好的证明。 

媒体只能靠两个东西赚钱：信息有偿使用（比如订阅收入）和用户资源（笼络大量用户而后靠其发财，如广告费）。订阅收费原来是个好东西。越是高端的产品，信息价值高（不容易获取），内容好（信息表现力），越有高质量的读者愿意付钱。不仅订阅收入多，广告商也趋之若鹜。

但如今，信息如此丰富，质量再好再专业的内容，也很难抵挡大量免费信息对用户的吸引力。想收钱，难！不仅如此，收费还妨碍了读者数量的增长，把广告商的钱也挡在门外了。 

因此，《华尔街日报》取消网络版订阅费，不仅仅是读者的福音，对WSJ来说也是广开财源的通途。据WSJ中文网络版的报道，默多克在接受一家媒体采访时，提出了取消订阅费后的两大目标：一是网站用户数提高至2,000万，目前大约是100万；二是增加广告收入以弥补损失掉的5,000万美元订阅费。

周四健身时，听教练讲了脂肪堆积原理。电池充满电后，长期不用电量会慢慢丢失；但人摄取的过多热量却不会自然分解，全部以脂肪的形式保留下来，以备日后身体遇到危机时使用。身体的脂肪大部分人都不喜欢，但如果能让人脑吸收的知识、想法和灵感以某种方式全部保存下来，就像脂肪一样，以备需要时调动起来指导实践，那就是一件很有意义的事情了。

观察身边的人，有些喜欢随身携带笔记本，随时随地把有益的想法和灵感记录下来。这很有必要，但还远远不够。只做记录，是把吸收的东西交给了笔记本。要想真正变成自己的东西，就需要对所有吸收的知识、想法和灵感进行整理，做深入思考。

每个人有自己的思考习惯。有的喜欢书面表达，比如写作、作曲、写诗、画画等等；有的喜欢和家人朋友谈心，交流的过程会让思绪越来越清楚。不管采用哪一种方式，都是对所采集信息的深加工过程，并最终形成一些成果，如一篇文章、一首曲子或者是无形的存在大脑深处的一点感悟。它们就像脂肪一样，会被存放在某个地方，也许很快被我们遗忘。但当我们有需要的时候，工作生活中遇到困惑的时候，这些不知存放在哪里的“脂肪”就会跳出来帮助我们解决问题。

那天和大宝聊天，她提起最近看的一项研究，说人只有把自己的想法以某种形式表达出来之后，才能为大脑腾出新的空间来接收处理新事物。这更说明了勤于思考的重要意义。表达其实就是强迫大脑去思考。

今日小窍门 

最近，同事们抱怨我怎么还没有告诉他们强身大补汤的烹饪方法。让我很是自责。这种补汤烹饪起来很简单，每周做一次，可以喝两天。根据我个人的体会，它的功效是加快身体的恢复速度。以前工作很累的时候，睡一觉第二天感觉还是没有缓过来。坚持喝了几周这种汤后，觉得睡觉很香，第二天总是精神很好，前一天的劳累基本上感觉不到了。

原料： 

当归  20克

党参  20克

黄芪  20克

川芎  20克

鸡蛋  2个，外壳要洗干净

阿胶  三分之二块（市场上现在卖的阿胶每一片是长方形的一块）

做法： 

1）  四种药材放在砂锅里面煮开

2）  将两个鸡蛋洗干净，直接放入锅内煮熟

3）  将煮熟的鸡蛋取出，剥皮后，与三分之二块阿胶一起再次放入锅内，直至阿胶煮化。

4）  分两天（最好中间隔一天）食用完。一次喝一碗汤，吃一个鸡蛋。

注意: 

以上是一个人的剂量。不要加太多的水。估摸着到最后阿胶煮化时，砂锅里能剩两碗汤就可以了。如果家里人也要一起服用，请按人头添加原料剂量。

虽然原料是中药材，但它的补力并不大，旨在坚持长期服用，慢慢提高身体素质。只要平时多喝水，不用担心上火。每周只做一次，坚持起来也并困难。

中年人喝几周就会感到效果。年纪偏大的人或身体虚弱的人，可能要喝更长的时间才能明显感到身体强壮，疲劳感消失。

与传统媒体相比，互联网有若干天生优势，互动就是其中一个。这迫使传统媒体也不得不在互动性上做文章。

最近看Media的时候得知，新加坡报业控股集团（Singapore Press Holdings Limited, SPH）一年多前推出的免费华语报纸—《我报》(My Paper)，让读者和广告商投票决定报纸的报头设计。而且《我报》读者还有机会在记者的引导下，采访偶像或政治人物，过一过记者瘾。

虽然这样的举措与互联网的互动力度比起来，有些小巫见大巫，但足见在新媒体时代，互动已经成为无法逆转的大势，让所有的媒体的巨头都不能再忽视。除了伺机购买有前途的新媒体，他们的传统媒体业务也在想办法“互动”起来。

今日小窍门 

如果你家的水龙头因为长期使用，开始变得不怎么光亮了。那就试着用牙膏擦拭一下吧。效果很好呦！

自从政府有了鼓励自主创新的号召，“Innovation”就经常被提起了。但它的意义到底是什么呢？探究这个问题的答案，并非是无所事事地咬文嚼字，而是要树立任何人都能够进行创新的信心。

创新，简单解释一下，就是引入新思路，想出新办法。工作中的创新，并非一定是高难度的科研攻关或发明创造，也绝不是无的放矢的标新立异。 从一个企业的角度来说，创新就是通过各种方式提高给用户的价值。可以是提供更好的产品。比如，邦迪创可贴。以前不小心弄伤了，可能要缠厚厚的胶布，有了邦迪，一小片就够了。或者，为用户省钱。比如，现在定制衣服很贵。有的网站整合裁缝店资源，通过网上接单，让用户能用可以承受的价格定制衬衫。再说具体和细致些，我们每天都可以在琢磨着如何改进日常的工作做法。比如，办公室休息区原来放了一个三人沙发，附带一个矮茶几。本来是让大家休闲用的，结果长期闲置。有同事说，应该把沙发摆到别处去：茶几那么矮，吃饭窝得慌；在那喝茶讨论，大家也不能脸对脸。说干就干，下午就把休息区的沙发换成了一个小桌，配三把椅子。神效，大家都爱去那里休息、聊天了。原来的沙发也被放置在另一处更合适它的场所。

这其实就是创新呀。人们有时候会误以为创新一定是前所未有的发明创造，或是与众不同的标新立异。非也。成功的、具有商业价值的创新，离不开努力研究用户需求、实用可行性等实际问题。即便是张扬个性的创新，也要通过合理的方式去表现，否则很难获得现实认可并发挥出应有的价值。如果你留意，会发现有很多相似的产品中，最成功的那个和其他普通产品的差别只是那么一点点。

俗话说，积少成多；滴水成河。只要我们时常想着如何优化现状，从每一点可以做到的改进出发，不久之后，定有小成。说到底，创新是一种习惯！

最后，要感谢两位朋友，BDA China的Duncan和米其林的大宝，正是和他们的交谈，帮我拓宽了对创新的思考。还要感谢我的老板。他推荐我看了Seth Godin所著的Purple Cow。书中众多举例印证了我的想法。

今日小窍门 

推荐一个简单易行的培养创新的方法—疯狂思考。不要受客观条件的限制，想出所有能够解决问题的直接途径，按顺序排列。放弃最保守、最容易做到的方案。选择次可行、但有更好结果的办法加以尝试。

做销售是件很有挑战的工作，尤其是当你要卖给高端客户一个在市场上毫无名气的新产品时，那难度就可想而知了。 但做销售也可以是个很享受的过程。当看到反复的拒绝最后变成认可和理解，甚至发展成友谊，那是一种真正的成就感。 

大部分人都是与人为善的。他们最初对销售的拒绝和不理会，都是正常的反映。接到友善、合理、真诚的请求，一般的人不会反复拒绝。一次不行两次，两次不行三次，只要产品是真正有价值的好东西，不懈的坚持一定可以打动对方。 但偶尔也会遇到十分“愚笨”之人。这种人并非天生愚钝，也非素质不高，他们的特点是傲慢自大，闭目塞听，只要超出他知识见闻范围以外的东西均像恶势力般对待。我每每遇到都免不了“破口大骂”一番。 

比如前一阵子，一直试图联系和某本地广告公司的媒介负责人会面，两封邮件，N个电话均未能如愿。她职位比较低，经验少，没有慧眼，很正常。 自下而上是常规途径。既然走不通，那就自上而下吧。于是，给该公司的副总经理写了邮件。这位先生来了个委婉拒绝，您还是找XYZ（即那位媒体负责人）吧！其他广告公司的负责人会写邮件告诉他们的下属关注我们网站的动向。此人倒好，好歹已经是个副总经理，即便是他没有听说过，只要他稍微敲敲键盘，就应该知道我们的网站非寻常人家。我只好再回邮件，再次尝试，结果石沉大海，杳无音讯了。换句话说，面对别人几次三番的善意要求，一点面子都不给。 

有人会说，人家那么忙，我们还没有在这里站稳脚跟，这样的态度也能理解。我的说法是，处于XYZ水平的人采用这个态度，完全正常。可这个副总，呵呵，就差点劲儿了。不懂得与人为善，迟早会有好果子吃的。从他就能看出这个公司的整体水平了。 有人也说，Mara做销售不容易，都这样。这个我理解，俺以前做记者的时候，比这可苦大仇深多了。那时候可是空手套白狼呀。不像现在手里好歹有块儿肉。之所以这么生气，并非就这一回。次次遇到这种“愚笨”之人我都很气，恨铁不成钢呀。和这样的人打交道，效率从何而来，简直是侮辱我的工作时间。 

泄愤是一方面，下周上班了还得回归实际。上下求索都不灵，我准备曲线救国。道高一尺，魔高一丈。这才刺激！  今日小窍门 平日待人，和善为先。和善不等于不拒绝，拒绝一样可以成朋友。 

常有中国人说，外国人都很nice呀。对呀，你看外国人那么好，人人都夸。国人为什么不能也这样呢？

Google中国首席战略官郭去疾在大会上演示Google的地图新应用，重申Google是个整合信息的公司。未来互联网的所有应用都是整合拼装式的，对互联网公司的要求很高。

他指出了Google最近市场份额有所增长的原因。首先是，中文搜索引擎的质量大大提高；Google开始使用.cn后服务后，整个运转的稳定性大大增强了；最后，有了像新浪这样的新合作伙伴，给Google带来了新用户。

提到了盈利问题，郭去疾的回答不太令人满意。他说，Google前几年一分钱不赚，未来利润是Google发展的副产品。

【Mara注释】Google做事的态度很令人赞赏，先求发展，再图收益。但这种实成的表达，不太适合公开场合。中国网民结构特征导致Google目前比不上百度，耐心是必要的。但公司本来就是要赚钱的，这么说好像对未来赢利信心不足。

百度首席财务官王湛生称百度是一家以技术为核心的媒体公司，将百度这些年的成功归结为了解用户需求，把握住了大方向。 

Mara在会议上向王湛生提出了两个问题： 

问一，百度已经有新闻牌照，近期又宣布进入C2C领域。不管做内容还是电子商务，门槛都不低，百度到哪儿去整合资源做那么多东西？百度的发展战略是什么？  王湛生答：百度做这些事情的内在逻辑其实一样的。百度通过对搜索请求的研究发现，人们有了解商品信息，在网上购买商品的需求，所以百度就会帮忙用户找到相关的信息和卖主，将网络媒体的使命进行到底。再看淘宝等网站发展初期，通过营销推广，努力就是为了获得流量。而百度已经有了。所以，这是百度现有业务的自然延伸而已。 

【Mara注释】预测一下，如果百度的C2C产品结合了商品信息搜索和价格比较。那意味着什么呀，大家岂不买东西都要先上百度看看比比？竞价文字链广告肯定大大的增加。以百度的影响力，谈个合作应该不算太难吧，那些小规模的比价网站看来要不妙了。 

问二，目前网上有不少用户产生的内容，百度用户多流量大，增加了侵犯知识产权的可能性。最为中国最大的互联网公司，百度似乎有义务在维护知识产权方面发挥作用。请问，百度有没有采取防范措施，防止发生不好的侵权现象。 王湛生答：搜索引擎就是要抓取信息，对于这样的特点，国家的相关法律对此已经有所反映。还有MP3，百度已经和不少唱片公司合作。如果坚守传统的经营方式，那是逆时代的。唱片公司也应当探索新时代的经营方式。 

【Mara注释】明天得把相关法律找出来再好好看看了。